Domande frequenti
- Una panoramica delle domande più frequenti
- Ordini
Collaboriamo con rivenditori UP certificati in tutto il mondo. Consultate la mappa per trovare un rivenditore UP nella vostra regione e/o paese. Il rivenditore si recherà da voi il prima possibile per una consulenza e prenderà immediatamente le misure delle scale. In base ai vostri desideri, verrà redatto un preventivo finale e verrà fissato un appuntamento per l’installazione. Se è urgente, il montascale può essere installato anche direttamente dopo la misurazione.
Collaboriamo con rivenditori UP certificati in tutto il mondo. Consultate la mappa per trovare un rivenditore UP nella vostra regione e/o paese. Riceverete un’offerta basata sui vostri desideri.
Il montascale UP può essere consegnato il giorno successivo! Rispetto ad altri fornitori, non è necessario preassemblare il montascale prima di poterlo installare. Abbiamo tutti i pezzi in magazzino. Questo ci permette di misurare e installare il vostro montascale con urgenza, anche il giorno successivo.
Sì, è possibile! A differenza di molti altri fornitori di montascale, noi possiamo anche noleggiare i montascale. Questo non è vantaggioso per molti fornitori di montascale a causa della rotaia che deve essere completamente personalizzata. Il montascale UP ha una guida modulare facilmente riposizionabile. Lavoriamo con rivenditori UP in tutto il mondo; consultate la mappa per trovare un rivenditore UP nella vostra regione e/o paese e discutere le possibilità di noleggiare un montascale UP.
Ciò dipende dalla politica del comune del vostro paese. Potete presentare informazioni e/o una domanda al vostro comune. È possibile che il vostro comune abbia stipulato un contratto esclusivo con un altro fornitore.
Naturalmente! Per provare il nostro montascale UP, potete sempre contattare uno dei nostri rivenditori UP per fissare un appuntamento.
Se acquistato da un fornitore, sarà sempre sicuro. Tuttavia, non acquistate montascale usati da privati. Spesso vengono rifiutati dal fornitore perché non sono più di buona qualità e quindi non vengono forniti assistenza e garanzia.
In media è prevista un’ora di tempo. Durante l’incontro vengono discusse le possibilità del montascale UP a casa vostra. Le scale vengono anche misurate immediatamente, quindi non è necessario fissare un altro appuntamento solo per la misurazione.
- Situazione domestica
Il montascale UP viene installato e fissato con viti.
Il montascale UP si adatta a qualsiasi scala più larga di 70 cm. In caso di dubbi, non esitate a contattarci. Troviamo quasi sempre una soluzione adeguata.
È possibile installare un montascale quando una porta è vicina alle scale. Le estremità della rotaia vengono tenute il più corte possibile sia in cima che in fondo alla scala. Se non c’è spazio sufficiente in fondo alle scale, si può optare per un’uscita curva della rotaia. Si tratta di un binario ripido che termina appena prima delle scale. Se lo spazio non è sufficiente, si può anche optare per il nostro binario pieghevole. Il binario pieghevole si richiude automaticamente dopo l’uso, in modo che il binario non si trovi davanti alla porta come un ostacolo.
In collaborazione con il designer di mobili Richmond, abbiamo realizzato un montascale molto confortevole e dal design lussuoso. Il sedile è realizzato in pelle artificiale ed è disponibile in quattro colori diversi. Potete scegliere il colore che meglio si adatta ai vostri interni.
Il montascale UP è uno dei montascale più silenziosi. I vostri vicini non si accorgeranno quasi del vostro utilizzo.
Per utilizzare un montascale UP è importante poter salire le scale senza piegarsi.
Sì, il nostro montascale è adatto a più piani.
- Specifiche tecniche
I componenti del montascale sono prodotti internamente e in Europa. I pezzi vengono poi assemblati in un montascale perfettamente funzionante presso la nostra sede di Opmeer, nei Paesi Bassi.
Le stazioni di ricarica si trovano sia in cima che in fondo alla rotaia. Quando il montascale non è in uso, si trova sempre in una stazione di ricarica nella parte superiore o inferiore della guida. In questo modo il montascale non si esaurisce mai in condizioni di utilizzo normale.
Il peso massimo trasportabile è di 125 kg.
- Manutenzione
Non effettuare mai la manutenzione del montascale da soli! Può essere pericoloso e causare possibili malfunzionamenti. Questo invaliderà la garanzia. Scegliendo un contratto di manutenzione possiamo controllare le condizioni del vostro montascale a distanza. In caso di malfunzionamento, la maggior parte dei problemi può essere risolta telefonicamente o tramite citofono. In caso contrario, un tecnico interverrà per risolvere il problema.
Pulire la sedia, lo schienale, i braccioli, i rivestimenti laterali e il poggiapiedi con un panno umido. Evitare l’uso di acqua e detergenti sulle guide e sulle parti mobili.
Contattare il rivenditore che ha installato il montascale UP. Se avete scelto un contratto di assistenza, potete contattarlo tramite il citofono. Verranno controllati i dati del vostro montascale per verificare che non ci siano deviazioni nei dati del vostro montascale. Una volta identificato il problema, sarete aiutati il prima possibile a ripristinare il corretto funzionamento del vostro montascale.
The advantage of our stairlift is that we can see remotely what is wrong with your stairlift. It is possible that it is a minor error that you or a relative can resolve, so no technician intervention is required.
- Utilizzo
Non è un problema! Con la nostra app o i telecomandi disponibili, è possibile spostare il montascale verso il basso. Questo problema può verificarsi quando più persone utilizzano il montascale. I telecomandi disponibili possono anche essere attaccati alla parete con del velcro.
Sì, è possibile! Il montascale può proseguire fino all’ultimo piano in un’unica soluzione. Su ogni piano è possibile installare un punto di arresto.
- Garanzia
Offriamo una garanzia di 24 mesi sui componenti del montascale UP. Chiedete al vostro rivenditore UP le condizioni di garanzia.
I nostri termini e condizioni sono descritti di seguito. Chiedete al vostro rivenditore UP i termini e le condizioni specifiche.
- Spostamento
Certo che lo è! A differenza di altri fornitori di montascale, sia il sedile che la guida sono riutilizzabili. Ciò è dovuto al design modulare della rotaia. In questo modo è possibile adattare il montascale alle nuove scale senza dover costruire una guida completamente nuova.
Sì, perché il montascale è riutilizzabile; verificate questa possibilità con il vostro rivenditore UP. Potete anche scegliere di far spostare il vostro montascale con voi. A tal fine sono necessari solo piccoli aggiustamenti.
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