Expériences des concessionnaires

En Irlande, notre activité est basée sur l’attitude « Nous pouvons le faire et nous pouvons le faire de manière professionnelle et rapide ». C’est pourquoi nous avons réalisé que nous serions mieux placés pour répondre aux besoins de nos clients en ayant un kit monte-escalier courbe en stock. Nous avons recherché un certain nombre de fournisseurs de kits monte-escaliers courbes, dont DeVi-Stairlifts. Nous avons été impressionnés par la rapidité de la réponse et par le professionnalisme et la manière dont cela a été fait. Nos recherches ont donné des résultats très positifs en faveur du monte-escalier UP et nous avons été très à l’aise avec la manière dont Andy van Leeuwen nous a contactés et traités. Nous avons fait un essai avec une unité et cela a été un succès – nous sommes clients depuis !

Le monte-escalier UP est un bon produit qui s’améliore constamment, ce qui nous plaît. Nous sommes tenus au courant de toutes les modifications sur lesquelles on travaille et qui sont mises en œuvre, nous avons l’impression de faire partie de l’équipe et c’est important pour nous. Le processus de vente et de livraison est très intelligent, bien que nous ayons eu un ou deux problèmes (nos problèmes !), nous avons TOUJOURS bénéficié d’une assistance complète pour faciliter les choses – nous apprécions cela. L’installation est simple, même si elle est un peu plus lente que celle d’un système complet de rails courbes fabriqués en usine, mais nous sommes prêts à sacrifier cet aspect en raison de la rapidité de la livraison à nos clients – quelques jours au lieu de plusieurs semaines. Nos clients l’apprécient beaucoup. En ce qui concerne le monte-escalier lui-même, nos clients l’adorent. Nous n’avons pas eu un seul mot négatif à propos d’une installation de monte-escalier UP à ce jour.

Oui, sans l’ombre d’un doute – mais pas dans notre zone de chalandise principale 🙂 !

N’ayez jamais peur de contacter DeVi-Stairlifts pour tout problème que vous pourriez avoir ou que vous pensez avoir. Ils sont tellement serviables, ils veulent que ça marche pour vous autant que pour eux.

Nous comprenons le monte-escalier et la société et nous travaillons dans le respect des directives attendues, tout comme eux – s’ils ont une mise à jour, ils nous le font savoir. Si nous avons une suggestion, ils nous écoutent et y donnent généralement suite. Nous nous considérons tous deux comme des joueurs d’équipe. Ce n’est pas le cas avec tous les fabricants de monte-escaliers.