Ein Überblick über die am häufigsten gestellten Fragen
Bestellung
Wir arbeiten mit zertifizierten UP-Händlern auf der ganzen Welt zusammen. Schauen Sie auf der Karte nach, um einen UP-Händler in Ihrer Region und/oder Ihrem Land zu finden. Er wird Sie so schnell wie möglich besuchen, um Sie zu beraten und die Treppe sofort auszumessen. Auf der Grundlage Ihrer Wünsche wird ein endgültiges Angebot erstellt und ein Termin für die Montage vereinbart. In dringenden Fällen kann der Treppenlift auch direkt nach dem Ausmessen eingebaut werden.
Wir arbeiten mit zertifizierten UP-Händlern auf der ganzen Welt zusammen. Auf der Karte finden Sie einen UP-Händler in Ihrer Region und/oder Ihrem Land. Sie erhalten ein auf Ihre Wünsche abgestimmtes Angebot.
Der UP Stairlift kann schon am nächsten Tag geliefert werden! Im Gegensatz zu anderen Anbietern muss der Treppenlift nicht vormontiert werden, bevor er installiert werden kann. Wir haben alle Teile auf Lager. So können wir Ihren Treppenlift schnellstmöglich ausmessen und montieren, sogar am nächsten Tag.
Ja, das ist möglich! Im Gegensatz zu vielen anderen Treppenliftanbietern können wir auch Treppenlifte vermieten. Dies ist für viele Treppenliftanbieter nicht vorteilhaft, da die Schiene komplett individuell angepasst werden muss. Der UP Stairlift hat eine modulare Schiene, die sich leicht umpositionieren lässt. Wir arbeiten mit UP-Händlern auf der ganzen Welt zusammen. Schauen Sie sich die Karte an, um einen UP-Händler in Ihrer Region und/oder Ihrem Land zu finden und die Möglichkeiten der Vermietung eines UP-Treppenlifts zu besprechen.
Dies hängt von der Politik Ihrer Gemeinde in Ihrem Land ab. Sie können Informationen und/oder einen Antrag bei Ihrer Gemeinde einreichen. Es ist möglich, dass Ihre Gemeinde einen Exklusivvertrag mit einem anderen Anbieter abgeschlossen hat.
Ja, natürlich! Um unseren UP Stairlift zu testen, können Sie jederzeit mit einem unserer UP-Händler einen Termin vereinbaren.
Wenn Sie ihn bei einem Lieferanten kaufen, ist er immer sicher. Kaufen Sie jedoch keine gebrauchten Treppenlifte von Privatpersonen. Diese werden oft vom Lieferanten abgelehnt, weil sie nicht mehr von guter Qualität sind und daher kein Service und keine Garantie geboten wird.
Im Durchschnitt wird dafür eine Stunde veranschlagt. Bei diesem Treffen werden die Möglichkeiten des UP-Treppenlifts bei Ihnen zu Hause besprochen. Die Treppe wird auch gleich ausgemessen, so dass kein weiterer Termin nur für das Ausmessen vereinbart werden muss.
Nein, wenn Sie einen Treppenlift mieten, bleibt dieser im Besitz Ihres UP-Händlers. Dies gilt sowohl für kurz- als auch für langfristige Mietverträge.
Situation zu Hause
Der UP Stairlift wird montiert und mit Schrauben befestigt.
Der UP Stairlift passt auf jede Treppe, die breiter als 70 cm ist. Im Zweifelsfall zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir finden fast immer eine passende Lösung.
Es ist möglich, einen Treppenlift zu installieren, wenn eine Tür in der Nähe der Treppe liegt. Die Schienenenden werden sowohl am oberen als auch am unteren Ende der Treppe so kurz wie möglich gehalten. Wenn der Platz am unteren Ende der Treppe nicht ausreicht, kann man sich für einen gebogenen Schienenauslauf entscheiden. Das ist ein steiler Schienenlauf, der kurz vor der Treppe endet. Wenn der Platz nicht ausreicht, können Sie sich auch für unser Faltgeländer entscheiden. Die Faltschiene klappt nach Gebrauch automatisch ein, so dass die Schiene nicht als Hindernis vor einer Tür steht.
In Zusammenarbeit mit dem Möbeldesigner Richmond haben wir für einen sehr komfortablen Treppenlift mit luxuriösem Design gesorgt. Der Sitz ist aus Kunstleder gefertigt und in vier verschiedenen Farben erhältlich. Sie können die Farbe wählen, die am besten zu Ihrer Einrichtung passt.
Der UP Stairlift ist einer der leisesten Treppenlifte. Ihre Nachbarn werden Ihre Benutzung kaum bemerken.
Für die Benutzung eines UP Stairlifts ist es wichtig, dass Sie Ihre Treppe ohne Bücken begehen können.
Ja, unser Treppenlift ist für mehrere Etagen geeignet.
Spezifikationen
Die Teile des Treppenlifts werden sowohl im eigenen Haus als auch in Europa hergestellt. Die Teile werden dann in unserem Werk in Opmeer, Niederlande, zu einem voll funktionsfähigen Treppenlift zusammengesetzt.
Ladestationen befinden sich sowohl am oberen als auch am unteren Ende der Schiene. Wenn der Treppenlift nicht in Gebrauch ist, befindet er sich immer an einer Ladestation am oberen oder unteren Ende der Schiene. Dadurch wird sichergestellt, dass dem Treppenlift bei normalem Gebrauch nie der Strom ausgeht.
Das maximale Transportgewicht beträgt 125 kg.
Wartung
Warten Sie Ihren Treppenlift niemals selbst! Dies kann gefährlich sein und zu möglichen Fehlfunktionen führen. Dadurch wird Ihre Garantie ungültig. Wenn Sie sich für einen Wartungsvertrag entscheiden, können wir den Zustand Ihres Treppenlifts aus der Ferne überprüfen. Im Falle einer Störung können die meisten Probleme per Telefon oder über die Gegensprechanlage gelöst werden. Sollte dies nicht der Fall sein, kommt ein Techniker zu Ihnen, um das Problem zu lösen.
Reinigen Sie den Stuhl, die Rückenlehne, die Armlehnen, die Seitenteile und die Fußstütze mit einem feuchten Tuch. Vermeiden Sie die Verwendung von Wasser und Reinigungsmitteln auf den Schienen und den beweglichen Teilen.
Wenden Sie sich bitte an den Händler, der Ihren UP Stairlift installiert hat. Wenn Sie sich für einen Servicevertrag entschieden haben, können Sie ihn über die Gegensprechanlage erreichen. Die Daten Ihres Treppenlifts werden auf eventuelle Abweichungen in den Daten Ihres Treppenlifts überprüft. Nachdem das Problem festgestellt wurde, wird Ihnen so schnell wie möglich geholfen, damit Ihr Treppenlift wieder richtig funktioniert.
Der Vorteil unseres Treppenlifts ist, dass wir aus der Ferne sehen können, was mit Ihrem Treppenlift nicht in Ordnung ist. Möglicherweise handelt es sich um einen kleinen Fehler, den Sie oder ein Verwandter beheben können, so dass kein Techniker eingreifen muss.
Verwendung
Das ist kein Problem! Mit unserer App oder den verfügbaren Fernbedienungen können Sie den Treppenlift wieder nach unten fahren. Dieses Problem kann auftreten, wenn mehrere Personen den Treppenlift benutzen. Die verfügbaren Fernbedienungen können auch mit Klettverschluss an der Wand befestigt werden.
Ja, das ist möglich! Der Treppenlift kann in einem Zug in die oberste Etage fahren. Auf jeder Etage kann eine Haltestelle eingerichtet werden.
Garantie
Wir bieten eine 24-monatige Garantie auf die Teile des UP Stairlifts. Bitte fragen Sie Ihren UP-Händler nach dessen Garantiebedingungen.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Folgenden beschrieben. Bitte fragen Sie Ihren UP-Händler nach seinen spezifischen Bedingungen.
Umzug
Natürlich ist er das! Im Gegensatz zu anderen Treppenliftanbietern sind sowohl der Sitz als auch die Schiene wiederverwendbar. Das liegt an der modularen Schienenkonstruktion. Das macht es möglich, Ihren Treppenlift an die neue Treppe anzupassen, ohne eine komplett neue Schiene bauen zu müssen.
Ja, denn der Treppenlift ist wiederverwendbar. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem UP-Händler nach dieser Möglichkeit. Sie können sich auch dafür entscheiden, Ihren Treppenlift mitzunehmen. Hierfür sind nur kleine Anpassungen erforderlich.
Devi-Stairlifts B.V.
UP Stairlift wird von DeVi-Stairlifts BV hergestellt
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